Hulp bij uw bestelling
Hulp bij het plaatsen van een bestelling
Bestellen bij B2Ctelecom.nl gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vijf duidelijke stappen waarbij ú bepaalt hoe u het hebben wilt. Uw bestelling wordt pas definitief na uw bevestiging. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.
1. Selecteer uw producten
- Met de knop in 'Naar winkelwagen' voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.
- Met de knop 'Verder winkelen' gaat u terug naar de winkel.
- Heeft u zich bedacht? Klik dan op het 'Verwijderen' om een product te verwijderen.
- Klaar met winkelen? Klik dan op 'Volgende stap'.
2. Log in met uw bestaande inloggegevens of maak een nieuw account aan
Vul de adresgegevens in en/of controleer deze.
- In het scherm 'Nieuwe account' kunt u uw adresgegevens invullen.
- Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling.
- Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
- Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op 'Registreren'.
3. Kies uw Verzendmethode
Om uw order te verzenden, heeft u de mogelijkheid om een keuze te maken uit verschillende verzendmethodes.
- Standaard (ongeacht de hoeveelheid) €2,00 binnen Nederland en Belgie.
- Pakketpost (Aangetekend) €6,50 binnen Nederland.
- Pakketpost (Aangetekend) €7,50 binnen Belgie.
- Rembours €13,95 binnen Nederland.
4. Kies uw betaalmethode
U kunt op de volgende manieren betalen. Aan sommige betaalmethoden zijn kosten verbonden, de bedragen staan tussen haakjes.
- iDEAL-internetbankieren
- Vooruitbetalen per bank/giro
- Paypal / Creditcard (VISA, Mastercard of American Express)
- Betalen bij de postbode (rembours) (€13,95)
5. Bevestig uw bestelling
In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.
- Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden door de algemnen voorwaarde te acepteren en op 'bestellen' te klikken.
- Wilt u iets wijzigen? Klik dan op 'ga terug' en pas uw bestelling aan.
Orderstatus per e-mail
Na uw bestelling wordt u via e-mail over elke stap op de hoogte gehouden:
Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op per e-mail.
Betaalbevestiging
Indien u heeft gekozen voor Vooruitbetaling ontvangt u na 1-3 werkdagen een bevestiging van de ontvangst van uw betaling via e-mail.
Verzendbevestiging
Zodra B2Ctelecom.nl uw bestelling verstuurt, ontvangt u een verzendbevestiging per mail.
Annuleren of wijzigen
Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0617585589.
Is uw order reeds onderweg? Dan kunt u de bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om tot een oplossing te komen.
Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kostenloos. Heeft u een pakket eenmaal geaccepteerd bij de postbode, dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor uw rekening.
